Sunday, 22 April 2018

#دورة التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء ومهارات التطوير المستمر #Dubai #training #METC_2018


نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
 ان نقدم اليكم




الاهداف:

·       التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء.
·       التعرف على معاييرالإهتمام بالخدمة المتميزة.
·       ادراك العوامل السلوكية التي تؤدي إلى التميز في خدمة العملاء.
·       التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء وأساليب العناية بهم.
·       تطوير المهارات الفنية والشخصية وخاصة مهارات الإتصال المطلوبة للتميز في خدمة العملاء.
·       التعرف على أهمية وأساليب تقييم الخدمة كمدخل للتميز الدائم.
·       التعرف على الإستراتيجيات الحديثة المتبعه للتفوق على المنافسين.
·       إكسابهم المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم.
·       التعرف على عملاء المنظمة وتحديد محاور إرضائهم.

لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات






تعقد الدورات في الدول الاتية:
(مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
 يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات

كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(#دورات الموارد البشرية - #دورات القانون - #دورات العلاقات العامة - #دورات القيادة والإدارة - #دورات الهندسة -#دورات هندسة البترول - - #دورات البيئة - #دورات الجودة والإنتاج - #دورات سلامة الاغذية - #دورات المشتريات والمخازن - #دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - #دورات المالية والمحاسبة - #دورات الاعلام - #دورات الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة


لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات







                                                                                                                                            

#دورات #العلاقات #العامة #الاعلام #صحافة #بروتوكولات #الاقتصادى #Metc_2018

نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات  ان نقدم اليكم #دورات العلاقات العامة و الاعلام  تعقد الد...