نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب
والاستشارات
ان نقدم
اليكم
الاهداف:
·
التعرف على
المفاهيم والأساليب الحديثة في التعامل مع العملاء.
·
التعرف على
معاييرالإهتمام بالخدمة المتميزة.
·
ادراك العوامل
السلوكية التي تؤدي إلى التميز في خدمة العملاء.
·
التعرف على
الأنماط المختلفة للعملاء وأساليب العناية بهم.
·
تطوير المهارات
الفنية والشخصية وخاصة مهارات الإتصال المطلوبة للتميز في خدمة العملاء.
·
التعرف على
أهمية وأساليب تقييم الخدمة كمدخل للتميز الدائم.
·
التعرف على
الإستراتيجيات الحديثة المتبعه للتفوق على المنافسين.
·
إكسابهم
المهارات المتقدمة للتعامل مع العملاء وكيفية معالجة اعتراضاتهم.
·
التعرف على
عملاء المنظمة وتحديد محاور إرضائهم.
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
تعقد
الدورات في الدول الاتية:
(مسقط
- دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
-
المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية
(الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
ملحوظة هامة :
يوجد
خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
كما نقدم
دورات تدريبية فى كافة المجالات :
(#دورات الموارد البشرية - #دورات القانون - #دورات العلاقات
العامة - #دورات القيادة والإدارة - #دورات الهندسة -#دورات هندسة البترول - - #دورات
البيئة - #دورات الجودة والإنتاج - #دورات سلامة الاغذية - #دورات المشتريات
والمخازن - #دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - #دورات المالية والمحاسبة - #دورات
الاعلام - #دورات الامن والسلامة والصحة المهنية
وغيرها من الدورات المتخصصة
لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال
عمرو محمد شوشة
00971565922974
00201224700271
amr@metcegy.com
منسق تدريب
مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات
No comments:
Post a Comment